Aviso de Privacidad

Última actualización: 7 de diciembre de 2025

1. Identidad y Domicilio del Responsable

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su reglamento, Kisovare — Moción suave (en adelante "el Responsable"), con domicilio para oír y recibir notificaciones el indicado en la sección de contacto, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales.

2. Datos Personales que Recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de identificación y contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información que usted nos proporcione voluntariamente a través de formularios de contacto, registro de cuenta o al comunicarse con nosotros.
  • Datos de uso y técnicos: Dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo, páginas visitadas en nuestro sitio, tiempo de permanencia y otros datos de diagnóstico recopilados automáticamente al interactuar con nuestros servicios.
  • Datos de cookies: Información recopilada a través de cookies y tecnologías similares. Consulte la sección correspondiente para más detalles.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Sus datos personales son utilizados para las siguientes finalidades primarias y necesarias:

  • Proveer, mantener y mejorar nuestros servicios.
  • Gestionar su cuenta y brindarle soporte técnico.
  • Comunicarnos con usted para responder a sus solicitudes, comentarios o preguntas.
  • Analizar el uso de nuestro sitio web para optimizar la experiencia del usuario.
  • Garantizar la seguridad de nuestra plataforma y prevenir fraudes o actividades ilícitas.
  • Cumplir con las obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

Adicionalmente, si usted otorga su consentimiento, podremos utilizar sus datos para finalidades secundarias, como enviarle comunicaciones de marketing y promocionales.

4. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio, analizar el tráfico y personalizar el contenido y la publicidad.

A continuación, se describen las categorías de cookies que utilizamos:

Categoría Propósito Ejemplos
Esenciales Son estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web. Permiten la navegación, el acceso a áreas seguras y la gestión de su sesión. session_id, csrf_token, auth_cookie
Rendimiento y Análisis Recopilan información anónima sobre cómo los visitantes utilizan el sitio, qué páginas visitan con más frecuencia y si reciben mensajes de error. Nos ayudan a mejorar el rendimiento del sitio. _ga, _gid (Google Analytics)
Funcionalidad Permiten que el sitio web recuerde las elecciones que usted hace (como su nombre de usuario, idioma o región) para proporcionar una experiencia más personalizada. user_preferences, lang_pref
Publicidad y Marketing Se utilizan para mostrar anuncios relevantes para usted y sus intereses. También se usan para limitar el número de veces que ve un anuncio y medir la efectividad de las campañas publicitarias. Pueden ser establecidas por nosotros o por terceros (ej. Google AdSense). _gads, IDE (DoubleClick/Google)

Puede administrar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio.

5. Transferencia de Datos a Terceros

Kisovare — Moción suave no vende ni alquila sus datos personales. Sin embargo, podemos compartir su información con:

  • Proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio (ej. proveedores de hosting, análisis de datos, servicios de marketing). Estos proveedores solo tienen acceso a los datos necesarios para realizar sus tareas y están obligados a protegerlos.
  • Socios publicitarios: Compartimos datos con redes publicitarias como Google AdSense para mostrar anuncios personalizados. Estos socios pueden recopilar información a través de cookies de forma independiente.
  • Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales, podemos divulgar su información a autoridades gubernamentales o judiciales.

6. Sus Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, limitar el uso o divulgación de sus datos, o revocar su consentimiento, deberá presentar la solicitud respectiva a través de los medios de contacto proporcionados en este aviso.

7. Seguridad y Confidencialidad

Hemos implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. El acceso a su información personal está limitado únicamente al personal autorizado que necesita conocerla para cumplir con sus funciones.

8. Cambios a este Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta misma página, y le notificaremos la fecha de la última actualización en la parte superior del documento.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de los siguientes medios: